2. El proceso comunicativo

El lenguaje y el pensamiento van íntimamente unidos, de manera que los pensamientos, deben transformarse en palabras, para que las demás personas puedan entender lo mejor posible lo que se quiera transmitir.

El proceso de codificación y decodificación de un mensaje es muy complejo, puesto que dependerá de diversos factores como la educación, el entorno familiar, social entre otros para que el mensaje pueda ser entendido. El emisor se enfrenta a la tarea de simplificar sus ideas en un código o representaciones simbólicas que el receptor pueda entender, éste a su vez deberá decodificar el mensaje de acuerdo a sus propios conocimientos y en medida a lo exitoso de la decodificación, éste podrá emitir una retroalimentación y continuar con el proceso comunicativo.

Se requiere de ocho pasos para realizar el proceso de comunicación y ésos son:

1. Desarrollo de una idea: Pensar aquello que se va a transmitir
2. Codificación: Poner el mensaje en un código común
3. Transmisión: Envío de un mensaje a través de un canal
4. Recepción: Recibir el mensaje que ha enviado el emisor
5. Descifrado: Decodificación y entendimiento del mensaje
6. Aceptación: Oportunidad de aceptar o rechazar el mensaje
7. Uso: Reacción que se logra en el receptor y uso que le da éste  a la información recibida
8. Retroalimentación: Respuesta del receptor al emisor.